Информация для пациентов

Глава 4 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании» от 29.11.2010г. № 326 - ФЗ 1.

Застрахованные лица имеют право на:

• бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

1. на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
2. на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

• выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
• замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один разв течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
• выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
• защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
• возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи,в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи,в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

2. Застрахованные лица обязаны:

1. предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
2. подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
3. уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
4. осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

1. Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения до дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители. После дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме и до достижения им совершеннолетия обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем.
2. Выбор или замена страховой медицинской организации осуществляется застрахованным лицом, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия — его родителями или другими законными представителями), путем обращения в страховую медицинскую организацию из числа включенных в реестр страховых медицинских организаций, который размещается в обязательном порядке территориальным фондом на его официальном сайте в сети Интернет и может дополнительно публиковаться иными способами
3. Для выбора или замены страховой медицинской организации застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе (замене) этой страховой медицинской организации. На основании указанного заявления застрахованному лицу или его представителю страховой медицинской организацией выдается полис обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования. Если застрахованным лицом не было подано заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации, такое лицо считается застрахованным той страховой медицинской организацией, которой он был застрахован ранее, за исключением случаев, предусмотренных пунктом4 части 2 настоящей статьи.
4. Сведения о гражданах, не обратившихся в страховую медицинскую организацию за выдачей им полисов обязательного медицинского страхования, ежемесячно до 10-го числа направляются территориальным фондом в страховые медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования в субъекте Российской Федерации, пропорционально числу застрахованных лиц в каждой из них для заключения договоров о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования. Соотношение работающих граждан и неработающих граждан, не обратившихся в страховую медицинскую организацию, которое отражается в сведениях, направляемых в страховые медицинские организации, должно быть равным.
5. Страховые медицинские организации, указанные в части 6 настоящей статьи:

• в течение трех рабочих дней с момента получения сведений из территориального фонда информируют застрахованное лицо в письменной форме о факте страхования и необходимости получения полиса обязательного медицинского страхования;
• обеспечивают выдачу застрахованному лицу полиса обязательного медицинского страхования в порядке, установленном статьей 46 настоящего Федерального закона; 3)
• предоставляют застрахованному лицу информацию о его правах и обязанностях.

Статья 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

Как известно, боль - частый спутник болезней, и задача медперсонала - облегчить страдание пациента. Пациент имеет право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством доступными методами и лекарственными препаратами. В настоящее время создана определенная правовая база, регулирующая право больного на обезболивание.

Право больного на обезболивание гарантировано п. 4 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В настоящее время действует несколько ведомственных документов, вменяющих обязанность лечащего врача по месту жительства и врачебной комиссии лечебного учреждения проводить обезболивание больных. Утвержден ряд документов, регламентирующих назначение обезболивающих препаратов. паллиативная медицинская помощь.

В целях повышения доступности для граждан своевременной паллиативной медицинской помощи, представляющей собой комплекс медицинских вмешательств, направленных на избавление от боли и облегчение других тяжелых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных граждан, в настоящее время существенно упрощены требования по обороту наркотических и психотропных лекарственных препаратов - с 30 июня 2016 года вступили в силу изменения в ФЗ № 3. Данным нормативным актом впервые вводится новый принцип государственной политики в сфере оборота наркотических средств и психотропных веществ – доступность наркотических средств и психотропных веществгражданам, которым они необходимы в медицинских целях: - Предоставлено право врачам самостоятельно выписывать рецепты на наркотические лекарственные препараты при наличии показаний;

• - Предоставлено право врачам самостоятельно выписывать рецепты на наркотические лекарственные препараты при наличии показаний;
• - Срок отпуска по рецепту врача наркотического лекарственного препарата увеличен до 15 дней (был 5 дней);
• - Увеличена норма выписки наркотических лекарственных препаратов на 1 рецепт для пациентов, которым требуется длительная лекарственная терапия;
• медицинским работникам запрещено требовать от больного или его законного представителя возврата первичных упаковок и вторичных (потребительских) упаковок, использованных в медицинских целях наркотических и психотропных лекарственных препаратов (пустых ампул, флаконов, блистеров) - ранее требовался возврат при выписке новых рецептов.
• кроме того, больницы наделены правом выдачи наркотических средств и психотропных веществ пациенту при выписке его из стационарного отделения, если он в этом нуждается.

Обратите внимание, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 15 января 2016 г. N 23н "Об утверждении порядка приема неиспользованных наркотических средств от родственников умерших больных" определена обязательная к исполнению норма по отношению к родственникам умершего больного по сдаче ими неиспользованных (не вскрытых) наркотических лекарственных препаратов ответственному медицинскому работнику ЦРБ в течение трех дней со дня получения медицинского свидетельства о смерти по учетной форме N 106/у-08.
Врач, выписавший рецепт на наркотическое лекарственное средство или психотропное вещество, обязан об этом Вас информировать.
ЗАПОМНИТЕ:

1. Больным с онкологическими заболеваниями, не имеющим группы инвалидности, бесплатные рецепты на необходимое обезболивающее лекарство выписывается согласно регионального перечня лекарств, содержащегося в территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи.
2. При отказе инвалида от набора социальных услуг, он сохраняет право на бесплатное получение обезболивающих согласно перечня территориальной программе государственных.
3. Для лечения острых и хронических БС (болевых синдромов) применяется единая тактика, основанная на строгом соответствии назначаемых средств обезболивания интенсивности боли. Последняя устанавливается врачом (медработником).

1. Общие положения
1.1. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг (далее - Правила) ГБУЗ
«Анивская ЦРБ» (далее Медицинское учреждение) являются организационно-правовым
документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской
Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в Медицинском учреждении, а
также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Медицинским
учреждением.
1.2. Настоящие Правила утверждены приказом главного врача ГБУЗ «Анивская ЦРБ» от
26.03.2019 № 57-ОД.
1.3. Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов
государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного
врача Медицинского учреждения, распоряжениями руководителей структурных
подразделений организации и иными локальными нормативными актами.
1.4. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся
в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации,
предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей
оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
1.5. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
-порядок обращения пациента в Медицинское учреждение;
-права и обязанности пациента;
-порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом;
-порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
-порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим
лицам;
-график работы Медицинского учреждения и ее должностных лиц;
-информацию о порядке и перечне оказания платных медицинских услуг;
1.6. Правила внутреннего распорядка для пациентов должны находиться в доступном для
пациентов месте (в справочном окне регистратуры), информация о месте нахождения
Правил должна быть вывешена в учреждении на видном месте.
2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в
амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медицинской помощи граждане
закрепляются за Медицинским учреждением по территориально-участковому принципу.
2.2. При состояниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи, помощь
оказывается фельдшером кабинета неотложной помощи, врачом-терапевтом участковым
или врачом специалистом по профилю медицинской услуги, находящемся на рабочем месте
в момент обращения гражданина. При необходимости срочного медицинского
2. Порядок обращения пациентов в Поликлинику
вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания,
угрожающие жизни или здоровью гражданина, или окружающих его лиц), необходимо
обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону - 03.
2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу
непосредственно в Медицинском учреждении или на дому.
В Медицинском учреждении медицинская помощь оказывается ежедневно с
понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, в субботу с 8-00 до 12-00. Для получения
медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических
заболеваний пациент может вызвать на дом участкового врача с 8-00 до 13-00 по
телефону:8(42441) 4-13-24,4-13-25; в субботу с 8-00 до 11-00. В праздничные дни: приём
больных осуществляется круглосуточно в Медицинском учреждении в отделении
приемного покоя дежурным врачом.
Медицинская помощь вне Медицинского учреждения осуществляется в следующих
случаях:
- при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья; тяжелых хронических
заболеваниях (при невозможности передвижения пациента);
- при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим
врачом;
Предусмотрено оказание медицинской помощи на дому врачами-специалистами по
направлению врача терапевта и по согласованию с заместителем главного врача по
медицинской части.
2.4. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент
обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациент
обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и
действующий страховой полис. В регистратуре учреждения при первичном обращении на
пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся
сведения о пациенте в соответствии с утвержденной формой медицинской документации:
учетная форма № 025/у, утвержденная приказом М3 России от 15.12.2014 г. № 834-н -
«Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных
условиях».
Медицинская карта пациента является собственностью Медицинского учреждения и
хранится в регистратуре.
Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинеты
регистратором, или медицинским работником из числа среднего медицинского персонала.
Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без
согласования с руководством Медицинского учреждения!
2.5. Прием врачом терапевтом участковым осуществляется при наличии медицинских
показаний в день обращения пациента или по предварительной записи через Инфомат или
Госуслуги,
Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в
Медицинском учреждении осуществляется при их непосредственном обращении по
направлению участкового врача или другого врача-специалиста, путем электронной записи
через Инфомат или Госуслуги.
В регистратуре поликлинического отделения Медицинского учреждения талоны
выдаются: инвалидам; ветеранам ВОВ; пациентам старше 70 (семидесяти) лет;
пациентам, проживающим в селах, у которых отсутствует доступ в интернет.
Выдача повторных талонов осуществляется лечащим врачом непосредственно на
приеме. Вопрос о необходимости экстренной консультации врачом-специалистом решается
участковым врачом или заведующим отделением.
Очередность на отдельные диагностические исследования и консультативную
помощь врачей специалистов не более 14 дней.
Время на прием больного врачом терапевтом-участковым, врачом специалистом
определено с учетом действующих расчетных нормативов. При проведении консилиумов,
совместных консультаций врачами специалистами, в том числе, и на дому время приема
может быть смещено.
2.6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача
на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема
населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в справочном
окне регистратуры в устной форме, наглядно - с помощью информационных стендов,
расположенных в холле Поликлиники Медицинского учреждения, а также с помощью сети
“Интернет” на официальном сайте ГБУЗ «Анивская ЦРБ».
2.7. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить
самостоятельно врач-специалист амбулаторно-поликлинического учреждения по месту
жительства гражданина, пациенту выдается направление на консультацию в
специализированное учреждение здравоохранения.
2.8. При наличии показаний для стационарного лечения пациента лечащим врачом
выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими
показаниями.
Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном
лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в порядке,
установленном Министерством здравоохранения Сахалинской области и стационарными
учреждениями здравоохранения.
3. Права и обязанности пациентов:
Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным законом
Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЭ "Об основах охраны здоровья
граждан в Российской Федерации”.
3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц,
участвующих в оказании медицинской помощи;
- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача
и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях,
соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством,
доступными способами и средствами;
- перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя учреждения
здравоохранения (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;
- обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в
соответствии с законодательными актами;
- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за
исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему
оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов
или в суд;
- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за
медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при
его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными
актами;
- получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья,
применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть
передана информация о состоянии его здоровья;
3.2. Пациент обязан:
- соблюдать режим работы учреждения;
- соблюдать правила внутреннего распорядка Медицинского учреждения для пациентов;
- соблюдать правила поведения в общественных местах;
- соблюдать требования пожарной безопасности;
- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (верхнюю одежду оставлять в
гардеробе, надевать при входе в Медицинское учреждение бахилы);
- соблюдать установленный в учреждении регламент работы, выполнять предписания
лечащего врача;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- соблюдать рекомендуемую врачом диету;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в
оказании медицинской помощи;
- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей
воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе
и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ
от медицинского вмешательства или его прекращение;
- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную
информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению
лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и
вежливое отношение к другим пациентам;
- бережно относиться к имуществу учреждения;
- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной
безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц,
имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
- соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
4. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Медицинским учреждением
Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с
Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ф3 "Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; Федеральным Законом Российской
Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от
02.05.2006г. 59-ФЗ.»
4.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право
непосредственно обратиться в администрацию Медицинского учреждения согласно
графику приема граждан или обратиться к администрации Медицинского учреждения в
письменном виде.
4.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. В случае, если
изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не
требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть
дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале обращений граждан. В
остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении
вопросов.
4-3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и
рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
4.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
4.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо
наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по
которому должен быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
4.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к
письменному обращению документы и материалы либо их копии.
4.7. Письменное обращение, поступившее администрации Медицинского учреждения,
рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном
Федеральным законом.
4.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию Медицинского
учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
5. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента
5.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной,
соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом,
заведующим отделением или иными должностными лицами учреждения здравоохранения.
Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания,
диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных
вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах
проведенного лечения и возможных осложнениях.
Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если
пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть
передана такая информация.
5.2. У лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация
о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в
отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение,
- супругу (ге), а при его (ее) отсутствии - близким родственникам.
5.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья
делается соответствующая запись в медицинской документации.
5.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную
тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям,
предусмотренным законодательными актами.
6. Г рафик работы Поликлиники и ее должностных лиц
6.1. График работы Медицинского учреждения и ее должностных лиц определяется
правилами внутреннего трудового распорядка Медицинского учреждения с учетом
ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
6.2. Режим работы Медицинского учреждения и ее должностных лиц определяет время
начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время
обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а
также рабочее время должностных лиц.
6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются
главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала
организации здравоохранения и по согласованию с профсоюзными органами. График и
режим работы утверждаются главным врачом.
6.4. Прием населения (больных и их родственников) главным врачом или его
заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема
можно узнать в справочном окне или на информационном стенде рядом с регистратурой.
6.5. Регламент работы Медицинского учреждения утверждается главным врачом.
7. Информация о порядке и перечне оказания платных медицинских услуг
7.1. В Медицинском учреждении производиться оказание платных медицинских услуг по
ДМС, за наличный расчет и по договорам с организациями на основании Приказа
Медицинского учреждения «О порядке и условиях предоставления платных медицинских
услуг в ГБУЗ «Анивская ЦРБ» от 09.01.2018 № 37-ОД, согласно Прейскуранту
медицинских услуг, утвержденному Приказом от 09.01.2018 № 37-ОД.
7.2. Ознакомиться с предоставляемыми медицинскими услугами можно на стенде в
поликлиническом отделении Медицинского учреждения и на сайте в сети интернет по
адресу: anivacrb.gov.ru
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила обладают одинаковой юридической силой для всех без исключения
лиц, пользующихся услугами Медицинского учреждения.
8.2. Медицинское учреждение, а также пациенты или законные представители, несут
обязательства по соблюдению Правил внутреннего распорядка ГБУЗ «Анивская ЦРБ».

Порядок обращения пациентов в Поликлинику

В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медицинской помощи граждане закрепляются за Медицинским учреждением по территориально-участковому принципу. 2.2. При состояниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи, помощь оказывается фельдшером кабинета неотложной помощи, врачом-терапевтом участковым или врачом специалистом по профилю медицинской услуги, находящемся на рабочем месте в момент обращения гражданина. При необходимости срочного медицинского
2. Порядок обращения пациентов в Поликлинику
вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина, или окружающих его лиц), необходимо
обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону - 03.
2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в Медицинском учреждении или на дому

В Медицинском учреждении медицинская помощь оказывается ежедневно с
понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, в субботу с 8-00 до 12-00. Для получения
медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических
заболеваний пациент может вызвать на дом участкового врача с 8-00 до 13-00 по телефону:8(42441) 4-13-24,4-13-25; в субботу с 8-00 до 11-00. В праздничные дни: приём больных осуществляется круглосуточно в Медицинском учреждении в отделении приемного покоя дежурным врачом.
Медицинская помощь вне Медицинского учреждения осуществляется в следующих случаях: - при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья; тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности передвижения пациента); - при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом; Предусмотрено оказание медицинской помощи на дому врачами-специалистами по направлению врача терапевта и по согласованию с заместителем главного врача по медицинской части. 2.4. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и действующий страховой полис. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о пациенте в соответствии с утвержденной формой медицинской документации: учетная форма № 025/у, утвержденная приказом М3 России от 15.12.2014 г. № 834-н - «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях».
Медицинская карта пациента является собственностью Медицинского учреждения и хранится в регистратуре.
Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинеты регистратором, или медицинским работником из числа среднего медицинского персонала.

Глава 4 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. № 323 - ФЗ
Статья 22. Информация о состоянии здоровья

• Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
• Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
• Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
• Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
• Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье

Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственнотехнического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Информация о порядке и перечне оказания платных медицинских услуг
7.1. В Медицинском учреждении производиться оказание платных медицинских услуг по ДМС, за наличный расчет и по договорам с организациями на основании Приказа Медицинского учреждения «О порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ «Анивская ЦРБ» от 09.01.2018 № 37-ОД, согласно Прейскуранту медицинских услуг, утвержденному Приказом от 09.01.2018 № 37-ОД. 7.2. Ознакомиться с предоставляемыми медицинскими услугами можно на стенде в поликлиническом отделении Медицинского учреждения и на сайте в сети интернет по адресу: anivacrb.gov.ru

Глава 4 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. № 323 - ФЗ
Статья 24. Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья

1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.
2. Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3. В случае выявления при проведении обязательных медицинских осмотров медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, перечень которых устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, работник может быть признан врачебной комиссией медицинской организации на основании результатов экспертизы профессиональной пригодности временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.
4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и другие подразделения), оказывающие медицинскую помощь работникам организации. Порядок организации деятельности таких подразделений и медицинских работников устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.

Статья 25. Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья

1. Военнослужащие и лица, приравненные по медицинскому обеспечению к военнослужащим (далее - военнослужащие и приравненные к ним лица), а также граждане, проходящие альтернативную гражданскую службу, имеют право на прохождение военно-врачебной экспертизы для определения годности к военной службе или приравненной к ней службе и для досрочного увольнения с военной службы или приравненной к ней службы на основании заключения военноврачебной комиссии.
2. Граждане, подлежащие призыву на военную службу или направляемые на альтернативную гражданскую службу, и граждане, поступающие на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, проходят медицинское освидетельствование в порядке, предусмотренном статьей 61 настоящего Федерального закона, и имеют право на получение полной информации о медицинских противопоказаниях для прохождения военной службы или приравненной к ней службы и показаниях для отсрочки или освобождения от призыва на военную службу по состоянию здоровья.
3. Военнослужащие и приравненные к ним лица имеют право на получение медицинской помощи в ведомственных медицинских организациях, а при их отсутствии или при отсутствии в ведомственных медицинских организациях отделений соответствующего профиля, специалистов либо специального медицинского оборудования - на получение медицинской помощи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральным органам исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
4. Порядок организации медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам устанавливается Правительством Российской Федерации, особенности организации оказания медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам, в том числе порядок их освобождения от исполнения обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в связи с заболеванием и иными причинами, устанавливаются федеральными органами исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
5. Граждане при постановке их на воинский учет, призыве или поступлении на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, поступлении в военные образовательные учреждения профессионального образования, призыве на военные сборы, а также граждане, направляемые на альтернативную гражданскую службу, имеют право на получение медицинской помощи в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, за исключением медицинского освидетельствования в целях определения годности к военной службе или приравненной к ней службе.
6. Особенности охраны здоровья военнослужащих и приравненных к ним лиц, а также отдельных категорий граждан, проходящих военную службу или приравненную к ней службу в федеральных органах исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба, определяются законодательством Российской Федерации, регламентирующим деятельность этих органов.

1. Лица, задержанные, заключенные под стражу, отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в необходимых случаях в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Беременные женщины, женщины во время родов и в послеродовой период из числа лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях охраны материнства и детства.
3. При невозможности оказания медицинской помощи в учреждениях уголовноисполнительной системы лица, заключенные под стражу или отбывающие наказание в виде лишения свободы, имеют право на оказание медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, а также на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных медицинских организаций в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных.
4. При оказании медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения сотрудниками органов и учреждений уголовно-исполнительной системы осуществляется охрана лиц, указанных в части 3 настоящей статьи, и при необходимости круглосуточное наблюдение в целях обеспечения безопасности указанных лиц, медицинских работников, а также иных лиц, находящихся в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, совместно с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Испытание новых методов профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации, а также лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий и дезинфекционных средств с привлечением в качестве объекта для этих целей лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, не допускается.
6. В отношении лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовноисполнительной системы, договор о добровольном медицинском страховании расторгается.
7. Порядок организации оказания медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, лицам, указанным в части 1 настоящей статьи, устанавливается законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, по согласованию с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статья 28. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья

1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.
2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решении вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.
3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.

Ветеранам боевых действий, указанным в абзацах втором и третьем подпункта «в» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 03.04.2023 № 232 «О создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» (далее - участники специальной военной операции), оказание медицинской помощи в рамках Территориальной программы осуществляется во внеочередном порядке.

Заведующая поликлиникой Зиновьева Мария Александровна, заведующая Троицкой врачебной амбулаторией Горожанкина Елена Михайловна назначены ответственными за координацию предоставления участнику специальной военной операции первичной медико-санитарной помощи во внеочередном порядке.

Прием ежедневно с 09.00 до 15.00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по адресу

Поликлиника г.Анива ул.Гоголя 1 кабинет №8, телефон (842441) 4-12-48.

Троицкая врачебная амбулатория с.Троицкое, ул.Сиреневая 29 кабинет 220 (842441) 4-12-48